Dernière mise à jour : novembre 2026
Délai
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
Conditions
Le produit doit être retourné complet, avec ses accessoires, dans un état permettant sa remise en vente. Une dépréciation due à une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier le produit peut être retenue sur le remboursement.
Procédure
- Écrivez-nous via notre formulaire de contact ou le formulaire de rétractation, avec votre numéro de commande.
- Vous recevez l'adresse de retour et les instructions.
- Renvoyez le colis avec un suivi, dans les 14 jours suivant votre demande, et conservez la preuve d'envoi.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme.
Remboursement
Le remboursement porte sur le prix du produit. Il intervient sous 14 jours après votre demande de rétractation, et peut être différé jusqu'à la réception du produit ou d'une preuve d'expédition. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produit endommagé ou non conforme
Contactez-nous avec des photos. Nous proposons un remplacement ou un remboursement, frais de retour pris en charge, dans le cadre de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Contact
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Téléphone : +33 6 40 90 30 19
Formulaire : formulaire de contact
Adresse : 62 rue Youri Gagarine, 92700 Colombes, France